Цифровой офис для малого и среднего бизнеса от компании ЭР-Телеком
Планируете открыть новый бизнес или развивать существующий с минимальными вложениями? Решили вести бизнес в других городах или хотите сэкономить на содержании офиса? Цифровой офис поможет вам.
Все имеет тенденцию к развитию. Цифровые технологии давно уже стали неотъемлемой частью современной жизни. Это не обошло стороной и бизнес, где значительная часть работы уже давно выполняется удаленно. И ни для кого не секрет, что это выгодно и удобно.
Компания ЭР-Телеком разработала специальное решение для малого и среднего бизнеса, позволяющее эффективно и в короткие сроки оцифровать бизнес предприятий для безопасной и более продуктивной работы.
Что такое Цифровой офис?
Цифровой офис для малых и средних предприятий от компании ЭР-Телеком представляет собой единую информационную среду для бизнеса «под ключ». Данное решение объединяет несколько специально подобранных облачных сервисов в единый клиентский опыт для сотрудников, руководителей и ИТ специалистов.
Цифровой офис позволяет перевести ключевые бизнес-процессы компании в цифровой формат, предоставляя в качестве услуги такие сервисы, как CRM, телефония, антивирусы и привычные офисные приложения в «одном окне».
Каждый из выбранных сервисов Цифрового офиса уже доказал свою конкурентоспособность, ими пользуются тысячи компаний по всей стране для решения самых разных бизнес задач. А преднастроенные интеграции между сервисами и использование современных цифровых технологий позволяют выстроить эффективные рабочие процессы и более качественное управление в компании.
Какие задачи решает Цифровой офис?
На смену сложным ИТ продуктам пришли облачные сервисы, которые помогают избежать ошибок при выборе решения, инсталляции, настройки и интеграции систем. Пользователям предоставляется готовый интерфейс для работы в любое время и из любого места с оплатой только за фактическое использование ресурсов.
Продуктивность работы сохраняется даже при переключении между разными сервисами и управлении затратами, что является особенно актуальным для мультисервисной среды.
В Цифровом офисе управление доступом сотрудников к нужным сервисам производится из интерфейса «Универсального каталога», а управление подписками, тарифными планами и контроль затрат — в «Едином личном кабинете». Работа в графическом интерфейсе не требует программирования или специальных навыков, не отнимает много времени и с ней легко справятся сотрудники службы персонала или линейные руководители.
В «Универсальном каталоге» ведется база всех сотрудников и их учетных данных, которая может синхронизироваться с кадровыми или другими ИТ-системами компании. Это позволяет централизованно управлять паролями и доступом к нескольким сервисам только тем сотрудникам, которым это требуется. И с точки зрения безопасности «Универсальный каталог» полностью исключает ситуацию, когда могут забыть удалить учетную запись уволившегося сотрудника, оставив ему доступ к чувствительной корпоративной информации.
Наглядное представление о том, какие сотрудники являются пользователями каких сервисов, позволяет организациям не переплачивать.
Цифровой офис обеспечивает:
- Быстрый и эффективный старт бизнеса.
- Бесшовный переход на удаленку и обратно.
- Бесперебойность ключевых бизнес-процессов.
- Оптимизацию расходов на организацию труда.
- Лидерство в информационных технологиях.
Как достигается качество сервисов?
ЭР-Телеком берет на себя роль провайдера цифровых инноваций, предоставляя востребованные, проверенные рынком сервисы, которые были выбраны с учетом глубокого исследования потребностей и задач развития бизнеса для малых и средних предприятий.
Предоставление единого цифрового пространства вместе с надежным доступом в интернет позволяет говорить о едином уровне качества и центре ответственности за обеспечение доступности сервисов ЭР-Телеком.
Централизованные инструменты управления затратами позволяют руководителям компаний видеть «картину в целом», контролировать действия сотрудников и используемые ими сервисы и не переплачивать за лишние подписки или неиспользуемый функционал.
В рамках одной платформы обеспечиваются единая техническая поддержка 24/7 и комплекс услуг по решению бизнес-задач любого масштаба для заказчиков на всей территории России.
Интеграция сервисов Цифрового офиса и объединение клиентского опыта в единый Еnd-to-End процесс лучше всего подходят для решения актуальных задач развития и повышения эффективности работы сотрудников по сравнению с обычными процессами.
Какие выгоды для бизнеса?
Работа в Цифровом офисе охватывает инструменты для всех основных функциональных областей малого и среднего бизнеса: управление отношениями с клиентами, развитие продаж, управление процессами для снижения числа ошибок и сроков исполнения, повышение качества управления компанией на основе фактических данных, уменьшение рутины и количества необязательных действий сотрудников, которые не приносят какой-либо практической пользы компании.
Отдельные сервисы Цифрового офиса и готовые пакетные предложения позволяют получить прямую экономию затрат за счет выбора оптимальных тарифных планов и четкого мониторинга использования ресурсов.
Сервисы Цифрового офиса отличает ряд ключевых возможностей:
- Оплата только за используемые ресурсы. Больше не нужно иметь дело с устаревшим оборудованием.
- Ответственность на провайдере сервиса за выбор технологий.
- Ускорение развития организации и использование преимуществ новых технологий сервиса.
- Прогнозирование затрат на IT и выбор сервисов, необходимых для реализации бизнес-задач.
- Ускорение реализации бизнес-идей и обеспечение гибкости всех рабочих процессов.
Продажи и клиенты, процессы и сроки, хранение и работа с документами по сделкам, оборудование рабочих мест – ЭР-Телеком уже выбрал всё за вас. Просто подключайтесь и пользуйтесь всеми преимуществами Цифрового офиса.
Самым сложным в этом проекте было понять, в чем мы можем дать нашим клиентам дополнительную ценность по сравнению с покупкой таких же сервисов напрямую у провайдеров. И, как нам кажется, мы увидели эту ценность в аккумулировании малых улучшений, но сразу по нескольким болевым точкам предприятий — это снижение сложности выбора решения из-за недостатка компетенций и времени, прямая экономия затрат и качественное улучшение в работе компании
Директор проекта Цифровой офис.
До того, как начать использовать Цифровой офис, мы в принципе не видели какой-либо острой необходимости что-то менять. Человек привыкает ко всему, поэтому мы вели воронку продаж в excel, не особо следили за тем, какие сервисы реально использовались в компании, за исключением, конечно, случаев, когда с нас внезапно списывали деньги, потому что просто забыли отписаться или отвязать корпоративную банковскую карту:). Мы начали с приобретения «Офисного пакета», как более дешевого аналога подписки от Microsoft, но при этом мы уже имели небольшой опыт установки условно бесплатного ПО и поняли, что без постоянного присмотра ИТ специалиста, которого у нас в штате нет, не обойтись. В итоге стало понятно, что «разница познается в сравнении». Компания стала работать более слаженно и теперь количество персональных разборов «на ковре» значительно сократилось, как собственно и появилось понимание, за что мы платим
Заместитель генерального директора крупного интернет-магазина по поставке стройматериалов.
О компании ЭР-Телеком
ЭР-Телеком — российский облачный провайдер федерального уровня, предоставляющий полный спектр облачных решений (IaaS, PaaS, SaaS) на базе собственных Дата-центров стандарта TIER3 с технологией виртуализации премиум класса и уровнем надежности 99,982%.
ЭР-Телеком объединяет в единый клиентский опыт телеком услуги, облачные сервисы, ЦОД и собственные каналы связи с инфраструктурой бизнес-приложений и решений Интернета вещей.